Over Key Technology en Lifecycle Services

Key Technology is dé producent van optische inspectie-, transport- en sorteermachines voor de voedingsmiddelenindustrie. Ons doel is om de ultieme partner te zijn in de voedselverwerkende industrie. Wij bedienen de regio EMEA/ASIA-markt (Europa/Midden Oosten/Afrika en Azië). Key Technology BV is gevestigd in Beusichem (NL) en heeft zusterondernemingen in Hasselt (BE) en Walla Walla (USA), allen onderdeel van de Duravant Groep.

Duravant Lifecycle Services is een wereldwijd netwerk van aftermarket-organisaties van Duravant-bedrijven. We zijn zo opgezet dat we een verbeterde lokale levering van alle diensten ondersteunen. Van aankoop tot installatie, van onderdelen en onderhoud tot einde levensduur en vervanging. 

Wij besteden veel aandacht aan persoonlijke ontwikkeling, opleiding & training. Doorgroeien kan bij ons zowel in specialisatie als naar een andere rol. Uiteindelijk zetten wij in op het opbouwen van een langdurige relatie waarin wij goed kijken naar het samenbrengen van talenten en ambities. 

De functie:

Als Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor inbedrijfstelling van nieuwe installaties, preventief onderhoud, noodreparaties, inspecties en het geven van trainingen. De lange termijn relatie met onze klanten staat voor ons bovenaan. In deze functie ben je het visitekaartje van het bedrijf. Dankzij jouw allround technische ervaring, ben je in staat klanten snel en efficiënt te helpen bij problemen. Je geeft niet op totdat de klus naar tevredenheid van de klant is geklaard. Ook ben je in staat om op een inspirerende en duidelijke wijze uitleg te geven over onze machines en systemen.

Je rapporteert aan een leidinggevende en werkt nauw samen met verschillende afdelingen. In deze functie reis je zowel nationaal als internationaal. Wij zoeken iemand die woonachtig is in de regio Utrecht, Gelderland, Zuid-Holland, Brabant of Zeeland.

Jouw taken:

• Het uitvoeren van servicebezoeken op locatie bij klanten voor installatie, inbedrijfstelling, noodreparaties, preventief onderhoud, audits, retrofits en training.
• Mechanische en elektrische werkzaamheden.
• First-time-fix en zorgen voor klanttevredenheid.
• Effectief communiceren en rapporteren om problemen van klanten efficiënt op te lossen.
• Technische ondersteuning bieden aan klanten via telefoon en e-mail, inclusief technische ondersteuning buiten kantooruren en in het weekend volgens een vast rooster.
• Alle serviceactiviteiten tijdig en nauwkeurig documenteren.
• Deelnemen aan cross-training en cross-functionele teams met andere Duravant bedrijven.
• Voldoen aan de veilige werkpraktijken van de industrie, het bedrijf en de klant.

Om als Field Service Engineer succesvol te zijn, heb jij de volgende opleiding, ervaring en eigenschappen:

• MBO 4 diploma in Elektronica of gelijkwaardig (door middel van ervaring).
• Gedegen kennis van mechanische, elektrische en pneumatische componenten
• Complexe technische informatie over mechanica en elektronica, inclusief het lezen van schema's.
• Algemene pc-kennis, zowel van hardware als software en netwerkcommunicatie.
• Ervaring met variabele frequentieaandrijving (VFD) parameter configuratie.
• Kennis van Microsoft Windows Office-toepassingen.
• Je moet in het bezit zijn van een geldig rijbewijs, een geldig paspoort en in staat zijn om te reizen/werken binnen de EU.
• Ervaring en het vermogen om veel te reizen, tot 70%, inclusief overnachtingen indien nodig en sommige weekenden weg van huis. Af en toe kan internationaal reizen nodig zijn.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Jij bent zelfgemotiveerd, professioneel, energiek, positief en gedisciplineerd om te kunnen presteren onder werkdruk.

Hier stellen wij het volgende tegenover:

• Een goede balans tussen werk en privé.
• Een werkweek van 39 uur. Waardoor je naast je 25 vakantiedagen ook nog 6,5 dag ADV opbouwt die je zelf mag indelen.
• Laptop en mobiele telefoon.
• 13,7% vakantiegeld.
• Key Technology valt onder de cao-metaalbewerkingsbedrijf en is daardoor aangesloten bij het pensioenfonds Metaal en Techniek.
• Voor iedere nieuwe medewerker die wij aannemen doneren wij een bedrag aan het goede doel.

Interesse?

Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden met ons door te nemen. Ons HR-team spreekt graag het bovenstaande met je door. Wij zijn telefonisch bereikbaar via 0345-585885.